Tilaa esite
Yrittäjä Markku
Tilaa yrittäjä Markulta palvelua uudellamaalla.
Yrittäjä Markku tarjoaa apua kodin digi- ja asennustöihin
Kodin digiavun tilaaminen Markulta on helppoa ja vaivatonta. Digiapu räätälöidään aina sinun arkeesi ja tarpeisiisi sopivaksi – oli kyse laitteiden käyttöönotosta, ohjelmien käytöstä tai verkkoyhteyksien toimivuudesta.
Yrittäjä Markulta voi tilta digiapua kotiin Espossa, Helsingissä, Keravalla, Tuusulassa ja Vantaalla
Markku noudattaa palveluissa Digi- ja väestötietoviraston digituen eettistä ohjeistusta. Lue virallinen ohjeistus:
Tilaa digiapua kotiin helposti ja luotettavasti
Palvelu suunnitellaan aina asiakkaan toiveiden ja kodin tarpeiden mukaan. Digiapu sopii erityisesti tilanteisiin, joissa tekniikka tuntuu hankalalta, laite ei toimi odotetusti tai uusi palvelu kaipaa rauhallista opastusta.
Digiapu voi sisältää esimerkiksi:
- tietokoneiden, tablettien ja muiden laitteiden käyttöönottoa
- käyttöopastusta (Windows, Office, nettipalvelut)
- ongelmatilanteiden selvittämistä ja ratkomista
- WLAN- ja kotiverkkojen toiminnan tarkistusta ja parantamista
- digitaalisten palveluiden ostoapua ja neuvontaa
- sähköpostin, verkkopalveluiden ja sovellusten opastusta
Palvelu ostetaan tuntiperusteisesti. Voit sopia digiavun sisällöstä etukäteen yrittäjän kanssa tai käynnin alussa tilanteesi mukaan.
Yrittäjäesittely
Yrittäjä Markku
Olen digiapua tarjoaja yrittäjä, jolla on pitkä ja monipuolinen tausta tietoliikenne- ja digipalveluista, erityisesti kotien ja kiinteistöjen verkkoratkaisuista sekä erilaisten digitaalisten palveluiden käyttöönotosta ja tukemisesta. Vuosien varrella olen auttanut lukuisia asiakkaita tilanteissa, joissa tekniikka on tuntunut hankalalta tai arkea hidastavalta.
Digiapu on minulle ennen kaikkea ihmisten auttamista. Tekniikka kehittyy nopeasti, eikä kaikkien tarvitse pysyä mukana yksin. Siksi lähestyn jokaista asiakasta rauhallisesti ja asiakaslähtöisesti. Selitän asiat ymmärrettävästi ja etenen aina asiakkaan taitotason mukaan. Tavoitteeni on, että digipalvelut tukevat arkea eivätkä aiheuta turhaa stressiä.
Asiakkaani arvostavat erityisesti sitä, että työ tehdään huolellisesti ja ilman kiirettä. Digiapu ei ole kertaluonteinen suoritus, vaan usein myös oppimishetki, jonka jälkeen laitteiden ja palveluiden käyttö tuntuu varmemmalta. Autan suomeksi ja englanniksi, ja minulle on tärkeää, että asiakas kokee olonsa turvalliseksi ja kuulluksi.
Miten saan lisätietoa Markun digiapupalveluista?
Sinulla on monta vaihtoehtoa saada lisätietoa palvelusta ja tilaamisesta ja keskustella yrittäjän kanssa palvelun sisälöstä
Lähetä soittopyyntö yrittäjälle Voit lähettää soittopyynnön sivun oikea laidan painikkeen kautta suoraan ja nopeasti – Valitse alue, palvelu ja yrittäjä. Yrittäjä on sinuun mahdollisimman nopeasti yhteydessä ja voitte keskustella tarkemmin palvelutarpeistasi.
Lähetä sähköpostia asiakaspalveluun Lähetä alta sähköposti palvelutarpeestasi. Lähetämme sinulle lisätietoa palvelun sisällöstä ja tilausohjeista ja pyydämme yrittäjää olemaan sinuun yhteydessä.
Digiapu, joka tuo varmuutta arkeen
Monille digiapu on helpointa silloin, kun asiat käydään läpi askel kerrallaan ja rauhassa. Markun digiavussa keskitytään siihen, mikä asiakkaalle on juuri nyt tärkeintä – oli kyse laitteen käytöstä, verkkopalveluista tai digitaalisten asioiden ymmärtämisestä. Käynnin aikana ei tarvitse osata kaikkea valmiiksi, vaan apu mukautuu tilanteen mukaan.
Tavoitteena on, että digiapu helpottaa arkea myös käynnin jälkeen. Asiakas saa selkeyttä, varmuutta ja käytännön vinkkejä, joiden avulla digipalveluiden käyttö sujuu jatkossa itsenäisemmin ja luottavaisemmin.
Näin tilaat palvelun Markulta
Tilaa palvelua helposti itse verkossa
Voit tilata palvelun itsellesi tai läheisellesi helposti. Näet ajanvarauksessa Markun vapaat ajat ilman kirjautumista, ja varaus sekä maksu hoituvat monilla maksutavoilla. Halutessasi voit lähettää soittopyynnön ja keskustella palvelun sisällöstä etukäteen.
Sovi tilaus puhelimitse yrittäjän kanssa
Voit lähettää soittopyynnön yrittäjälle ja sopia tilauksesta puhelimessa. Yrittäjä voi kertoa palvelusta ja sopia ajankohdan. Puhelun jälkeen saat tilausvahvistuksen sekä maksutiedot sähköpostiisi.
Ensimmäisen tilauksen jälkeen olemme sinuun yhteydessä ja pyydämme palautetta palvelun sujuvuudesta – haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen.
Markun digiapu
Usein kysytyt kysymykset
Millaista digiapua voin tilata?
Voit tilata apua esimerkiksi tietokoneen, tabletin tai puhelimen käyttöön, sähköpostiin, nettipalveluihin, ohjelmien käyttöön sekä kotiverkon ja WLAN-yhteyden toimivuuteen liittyviin asioihin.
Voinko tilata digiapua myös vanhemmilleni tai isovanhemmilleni?
Kyllä. Digiapua voi tilata myös läheisen kotiin. Palvelu toteutetaan rauhallisesti ja asiakkaan tarpeet huomioiden.
Kuinka kauan digiapukäynti yleensä kestää?
Käynnin kesto riippuu tarpeesta. Tyypillisesti digiapua tilataan 1–2 tunniksi, mutta kesto sovitaan aina etukäteen tai käynnin alussa tilanteen mukaan.
Saanko apua jo hankittujen laitteiden ja palveluiden käyttöön?
Kyllä. Apua voi tilata myös jo ostettujen laitteiden ja palveluiden käyttöönottoon ja opastukse
Voinko hyödyntää kotitalousvähennystä digiavusta?
Kyllä voit. Digiavun työtehtävät kuuluvat yleensä kotitalousvähennyksen piiriin. Katso tarkempi listaus verottajan verkkosivuilta.
Onko digiapu turvallista kotona?
Kyllä. Digiapu toteutetaan luotettavasti ja asiakkaan yksityisyyttä kunnioittaen. Asiakas saa itse päättää, mitä laitteita ja palveluita käynnin aikana käsitellään, ja apu tapahtuu aina avoimesti yhdessä asiakkaan kanssa.
Pitääkö minun valmistautua digiapukäyntiin etukäteen?
Et tarvitse erityisiä valmisteluja. Voit halutessasi miettiä etukäteen, mitkä asiat tuntuvat hankalilta tai mihin kaipaat eniten apua, mutta myös paikan päällä voidaan yhdessä käydä tilanne rauhassa läpi.
